Bestellstornierung

Bestellungen auf furnzora.com können unter bestimmten Voraussetzungen vor dem Versandprozess angepasst oder storniert werden.

Ⅰ. Zeitraum für Stornierungsanfragen

Eine Anfrage zur Aufhebung der Bestellung kann grundsätzlich innerhalb von etwa 72 Stunden nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung eingereicht werden.

Dabei gilt:

• Die Bestellung darf sich noch nicht im Versandprozess befinden

• Artikel dürfen noch nicht an das Logistiknetzwerk übergeben worden sein

• Nach Beginn des Versands ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich

Nach dem Versand können die gesetzlichen Verbraucherrechte sowie die Bedingungen der Widerrufsrecht,Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie Anwendung finden.

Ⅱ. Einreichung einer Stornierungsanfrage

Für die Prüfung einer Stornierung sollten die erforderlichen Bestelldaten bereitgestellt werden.

Folgende Informationen können hilfreich sein:

• Bestellnummer

• Name des Bestellers

• Verwendete E-Mail-Adresse

• Betroffene Artikel der Bestellung

Anfragen können über bonjour@furnzora.com eingereicht werden, damit der aktuelle Bearbeitungsstand geprüft werden kann.

Ⅲ. Überprüfung des Bestellstatus

Nach Eingang einer Anfrage wird der Status der Bestellung kontrolliert.

Dabei wird unter anderem berücksichtigt:

• Ob die Bestellung bereits bearbeitet wurde

• Ob Versandunterlagen erstellt wurden

• Ob die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde

Die Möglichkeit einer Stornierung richtet sich nach dem jeweiligen Bearbeitungsfortschritt zum Zeitpunkt der Anfrage.

Ⅳ. Bereits versandte Bestellungen

Wurde die Bestellung bereits an den Transportdienstleister übergeben oder befindet sie sich auf dem Versandweg, kann eine Stornierung unter Umständen nicht mehr durchgeführt werden.

In solchen Fällen können die verfügbaren Optionen gemäß den geltenden Rückgabe- und Widerrufsregelungen geprüft werden.

Weitere Informationen hierzu sind in der Widerrufsrecht,Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie enthalten.

Ⅴ. Wichtige Hinweise für Kunden

Vor dem Absenden einer Stornierungsanfrage empfiehlt es sich, den aktuellen Bestellstatus zu prüfen.

Bitte beachten:

• Vollständige Bestelldaten erleichtern die Zuordnung der Anfrage

• Eine frühzeitige Kontaktaufnahme kann hilfreich sein, solange der Versandprozess noch nicht begonnen hat

• Rückgabe- und Erstattungsverfahren können je nach Bearbeitungsstatus unterschiedlich ausfallen

• Kontaktinformationen sollten aktuell und erreichbar sein

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass einzelne Produkte unterschiedliche Bearbeitungsstände aufweisen.

Ⅵ. Versand- und Bearbeitungszeiten

Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geprüft und bearbeitet.

Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands liegt in der Regel zwischen 7 und 15 Werktagen.

Versandkosten:

• Bestellwert von €0,01 bis €157,35: €8,50

• Bestellwert über €157,35: €0,00

Die tatsächliche Zustellung kann abhängig von Standort, Verfügbarkeit oder externen Transportbedingungen variieren.

Ⅶ. Kontaktinformationen

Kontaktdaten:

• Marke: furnzora

• Adresse: 4533 Churchill St, Saint Paul, MN 55126, USA

• Telefon: +1 (347) 841-1608

• E-Mail: bonjour@furnzora.com

• Website: furnzora.com

Ⅷ. Kundenservice

Anfragen per E-Mail werden gewöhnlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Für eine möglichst schnelle Bearbeitung empfiehlt es sich, relevante Bestellinformationen direkt in der Anfrage anzugeben.